Bewertung:
Das Buch wird für seine umfassende Abdeckung des Dienstleistungsmarketings hoch gelobt und bietet praktische Einblicke, Beispiele aus der Praxis und ein gut strukturiertes Format, das für Studenten und Fachleute gleichermaßen geeignet ist. Die neueste Ausgabe enthält aktualisierte Inhalte, die die aktuellen Trends und Technologien auf diesem Gebiet widerspiegeln.
Vorteile:Umfassend und gut strukturiert, Fallstudien aus der Praxis, aktuelle Beispiele, praktische Anleitungen für Dienstleistungsunternehmen, nachvollziehbare Szenarien, ansprechende Grafiken und Vignetten. Sehr empfehlenswert für den akademischen und praktischen Gebrauch.
Nachteile:In den Rezensionen werden keine wesentlichen Nachteile genannt.
(basierend auf 13 Leserbewertungen)
Services Marketing: People, Technology, Strategy (Ninth Edition)
Dienstleistungsmarketing: People, Technology, Strategy ist die neunte Auflage des weltweit führenden Lehrbuchs für Dienstleistungsmarketing von Jochen Wirtz und Christopher Lovelock, das umfassend aktualisiert wurde, um die neueste wissenschaftliche Forschung, Branchentrends, neue Technologien wie künstliche Intelligenz und Robotik sowie neue Geschäftsmodelle wie Peer-to-Peer-Sharing-Plattformen zu berücksichtigen.
Dieses Lehrbuch verfolgt einen starken betriebswirtschaftlichen Ansatz, der durch einen kohärenten und fortschrittlichen pädagogischen Rahmen präsentiert wird, der auf solider akademischer Forschung beruht. Mit Fällen und Beispielen aus der ganzen Welt ist Dienstleistungsmarketing: People, Technology, Strategy eignet sich für Studenten, die einen umfassenderen Managementansatz für das Dienstleistungsmarketing entwickeln möchten.
| ISBN: | 9781944659820 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2021 |
| Seitenzahl: | 684 |
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