Bewertung:
Das Buch 'Dienstleistungsmarketing: People, Technology, Strategy, 8th Edition“ von Jochen Wirtz wird für seine umfassende Abdeckung von Dienstleistungsmarketingkonzepten, seine praktischen Einblicke und seine Relevanz für die aktuellen Entwicklungen in der Branche hoch gelobt. Es gilt als unverzichtbar für Studenten, Praktiker und Führungskräfte in der Wirtschaft.
Vorteile:⬤ Umfassender und aktualisierter Inhalt, der die Herausforderungen des modernen Dienstleistungsmarketings anspricht.
⬤ Klarer und zugänglicher Schreibstil, der komplexe Theorien verständlich macht.
⬤ Reich an realen Beispielen und Fallstudien, die das praktische Wissen erweitern.
⬤ Geeignet sowohl für Akademiker als auch für Fachleute aus der Industrie.
⬤ Bietet ein Management-Toolkit für die effektive Umsetzung von Dienstleistungsmarketingstrategien.
⬤ Einige Benutzer berichteten über die schlechtere Papierqualität der physischen Exemplare.
⬤ Die Lehrfolien des Dozenten enthalten zu viel Text, es fehlt an ansprechendem Bildmaterial.
⬤ Einige fanden das Kindle-Format im Vergleich zur physischen Version weniger ansprechend.
(basierend auf 34 Leserbewertungen)
Services Marketing: People, Technology, Strategy (Eighth Edition)
Dienstleistungsmarketing: People, Technology, Strategy ist die achte Auflage des weltweit führenden Lehrbuchs für Dienstleistungsmarketing von Jochen Wirtz und Christopher Lovelock, das umfassend aktualisiert wurde, um die neuesten akademischen Forschungsergebnisse, Branchentrends, Technologien, soziale Medien und Fallbeispiele zu berücksichtigen.
Dieses Lehrbuch verfolgt einen starken Managementansatz, der durch einen kohärenten und fortschrittlichen pädagogischen Rahmen präsentiert wird, der in solider akademischer Forschung verwurzelt ist. Mit Fallbeispielen aus der ganzen Welt eignet sich Services Marketing: People, Technology, Strategy ist für Studenten geeignet, die einen breiteren Managementansatz für das Dienstleistungsmarketing suchen.
| ISBN: | 9781944659011 |
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| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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