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Service Marketing Communications
Die Entwicklung einer wirksamen Kommunikationsstrategie für das Dienstleistungsmarketing beginnt mit einem guten Verständnis des Dienstleistungsprodukts und seiner potenziellen Käufer.
Es ist von entscheidender Bedeutung, die Zielmarktsegmente und ihren Umgang mit verschiedenen Medien zu verstehen, das Bewusstsein der Verbraucher für das Dienstleistungsprodukt, ihre Einstellung dazu und wie sie die Produkteigenschaften vor dem Kauf, während und nach dem Konsum leicht bewerten können. Service Marketing Communications ist der fünfte Band der Reihe Winning in Service Markets des Dienstleistungsmarketing-Experten Jochen Wirtz.
Wissenschaftlich fundiert, leicht zugänglich und praxisorientiert schlägt die Reihe Winning in Service Markets eine Brücke zwischen akademischer Spitzenforschung und Branchenpraktikern und stellt Best Practices und neueste Trends im Dienstleistungsmarketing und -management aus aller Welt vor.
| ISBN: | 9781944659219 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2017 |
| Seitenzahl: | 82 |
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