Bewertung:
Das Buch „Winning In Service Markets“ von Jochen Wirtz wird hoch gelobt für seine praktischen Erkenntnisse und Rahmenbedingungen, die sowohl Praktikern als auch Akademikern im Bereich des Dienstleistungsmarketings helfen. Die Leser schätzen den strukturierten Ansatz, die Fallstudien und die Fähigkeit des Autors, akademische Konzepte in umsetzbare Ideen zu übersetzen, was das Buch zu einer ausgezeichneten Ressource für die Steigerung der Kundenzufriedenheit und -loyalität macht.
Vorteile:⬤ Gut strukturiert und leicht zu lesen
⬤ Praktische Rahmenbedingungen und Fallstudien aus dem wirklichen Leben
⬤ Verbessert das Verständnis des Dienstleistungsmarketings
⬤ Anwendbare Erkenntnisse für agiles Marketing
⬤ Empfohlen für MBA-Studenten und Fachleute, die ihre Karriere und ihr Unternehmen voranbringen wollen.
In den Rezensionen werden keine explizit erwähnt.
(basierend auf 4 Leserbewertungen)
Winning in Service Markets: Success Through People, Technology and Strategy
Winning in Service Markets: Success through People, Technology, and Strategy ist das erste Buch für Praktiker auf dem Markt, das die wichtigsten Aspekte des Dienstleistungsmarketings und -managements auf der Grundlage fundierter wissenschaftlicher Erkenntnisse behandelt.
Abgeleitet aus dem weltweit führenden Lehrbuch für Dienstleistungsmarketing desselben Autors, bietet dieses Buch einen umfassenden Überblick über das vorhandene Wissen zum Thema. Zugänglich und praxisorientiert schlägt Winning in Service Markets eine Brücke zwischen akademischer Spitzenforschung und Branchenpraktikern und stellt bewährte Verfahren und neueste Trends im Dienstleistungsmarketing und -management aus aller Welt vor.
| ISBN: | 9781944659059 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2016 |
| Seitenzahl: | 704 |
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