
Leadership and Communication: Concepts, Contexts, and Tools
Manager und Führungskräfte verwenden viel Zeit auf die Kommunikation; sie ist das Bindeglied zwischen allen Kommunikationen im Organisationssystem. Mit anderen Worten: Kommunikation ist der Klebstoff, der sich auf die Wirksamkeit der Kommunikation in der gesamten Organisation auswirkt, daher hat der Kommunikationsstil der Führungskräfte einen tiefgreifenden Einfluss darauf, wie die Organisation funktioniert.
Wird zu viel "Klebstoff" verwendet, führt dies zu einer Informationsüberlastung, die eine wirksame Kommunikation behindert. Wird zu wenig Klebstoff verwendet, können sich Einzelpersonen und ganze Organisationen in einem pathologischen Zustand der Unordnung befinden, in dem das Informationsvakuum mit Gerüchten und Klatsch gefüllt wird. Führungskommunikation kann involvierend und partizipatorisch sein und die Kollegen dazu motivieren, kreativ zu sein und sich so viel Mühe zu geben, wie nötig ist.
Führungskommunikation kann aber auch machtorientiert und herablassend sein.
Ein solcher Kommunikationsstil führt zu Spannungen und Konflikten innerhalb einer Organisation. In diesem Lehrbuch zeigt der Autor, wie Information und Kommunikation Teil einer besonderen Art von Interaktion sind, nämlich in Situationen, in denen man Vertrauen gewinnen oder Menschen beeinflussen möchte.
Mit einer Fülle von Fallbeispielen und praktischen Übungen hilft dieses fesselnde Buch den Studierenden, ein tieferes Verständnis für die in den einzelnen Kapiteln beschriebenen Konzepte und Zusammenhänge zu erlangen, z. B. Kommunikationsstrategien, Beeinflussungstechniken, Kommunikation und Werte sowie Kommunikation und Vertrauen.
In der zweiten Hälfte des Buches werden sechs persönliche Kommunikationstools und sechs persönliche Coaching-Tools vorgestellt, die jeweils einem der Coaching-Tools zugeordnet sind. Darüber hinaus bietet das Buch 66 Übungen zu den sechs persönlichen Kommunikationsinstrumenten. Dieses Lehrbuch ist die ideale Lektüre für alle, die an Kursen zu Führung und Kommunikation teilnehmen, und bietet einen praktischen Ansatz für die wichtigsten Themen der Organisationskommunikation, der die Studenten auf ihre berufliche Laufbahn in der Wirtschaft vorbereitet.