ITIL INTERMEDIATE SERVICE OPERATION COUR
ITIL Intermediate Service Operation 3 TageDieser Kurs führt zum ITIL-Zertifikat Service Operation.
Es handelt sich um eine eigenständige Qualifikation, die aber auch Teil des ITIL Intermediate Lifecycle Streams und eines der Module ist, die zum ITIL Expert Certificate in IT Service Management führen. Der Kurs deckt das Management und die Kontrolle der Aktivitäten und Techniken innerhalb der Service Operation-Phase ab, nicht aber die Details der einzelnen unterstützenden Prozesse.
Sie lernen ein detailliertes Verständnis der Prozesse, Funktionen und Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Servicebetrieb innerhalb des Service Lifecycle. Einführung in den ServicebetriebServicebetrieb.
| ISBN: | 9789401801355 |
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| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2017 |
| Seitenzahl: | 432 |
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