INTERMEDIATE CONTINUAL SERVICE IMPROVEME
ITIL Intermediate Continual Service Improvement 3 TageDieser Kurs führt zum ITIL-Zertifikat Continual Service Improvement.
Es handelt sich um eine eigenständige Qualifikation, die aber auch Teil des ITIL Intermediate Lifecycle Streams und eines der Module ist, die zum ITIL Expert Certificate in IT Service Management führen. Der Kurs deckt das Management und die Kontrolle der Aktivitäten und Techniken innerhalb der Continual Service Improvement-Phase ab, nicht aber die Details der einzelnen unterstützenden Prozesse.
Sie lernen ein detailliertes Verständnis der Prozesse, Funktionen und Aktivitäten im Zusammenhang mit der kontinuierlichen Serviceverbesserung im Service.
| ISBN: | 9789401801416 |
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| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2017 |
| Seitenzahl: | 376 |
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