
Patient Violence against Nurses. Prevention and Solutions
Essay aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Pflegewissenschaft - Pflegemanagement, Note: 98, Veranstaltung: NIH, Sprache: Deutsch Englisch, Beschreibung: Beschäftigte im Gesundheitswesen sind anfällig für Gewalt am Arbeitsplatz durch externe und interne Akteure. Da die Krankenpflege den größten Teil der Beschäftigten im Gesundheitswesen in den Vereinigten Staaten ausmacht, sind Krankenschwestern und -pfleger unverhältnismäßig stark von Gewalt durch Patienten betroffen.
Patientengewalt ist ein endemisches Berufsrisiko mit erheblichen Auswirkungen auf das Pflegepersonal, die Patientenversorgung und die Leistung der Organisation. Krankenschwestern und -pfleger, die in einem unsicheren Umfeld arbeiten, können körperlichen Verletzungen, sexuellen Übergriffen und verbalen Beschimpfungen ausgesetzt sein, wodurch sich das Risiko der Entwicklung von psychischen Problemen und psychiatrischen Störungen erhöht. Gewalt durch Patienten ist auch ein Vorläufer für eine suboptimale Produktivität des Personals, Unzufriedenheit am Arbeitsplatz und eine hohe Fluktuation.
Sie behindert eine effektive Beziehung zwischen Pflegepersonal und Patient und beeinträchtigt die Qualität der therapeutischen Kommunikation. Die Gesamtwirkung von Patientengewalt hat weitreichende Folgen für den Pflegeberuf, die Patientenversorgung und die Sicherheit am Arbeitsplatz, was die Notwendigkeit umfassender Maßnahmen zur Eindämmung von Gewalt im Gesundheitswesen unterstreicht.
Obwohl sich die American Nurses Association (ANA) für eine Nulltoleranz gegenüber "Unhöflichkeit, Mobbing und Gewalt am Arbeitsplatz" einsetzt, schränken unzureichende Mechanismen zur Meldung von Vorfällen die Möglichkeiten zur Förderung der Sicherheit des Personals ein. Einige Mitarbeiter können verdeckte und offene Aggressionen, die auf Patienten mit problematischen Verhaltensweisen zurückzuführen sind, abtun und damit leider unsichere Arbeitssituationen fördern.
Daher sind wirksame Maßnahmen zur Meldung von Vorfällen von entscheidender Bedeutung, um gewalttätige Begegnungen mit Patienten oder deren Familienangehörigen zu entschärfen.