
Interprofessional Interactions at the Hospital: Nurses' Requests and Reports of Problems in Calls with Physicians
Der Schwerpunkt dieses Buches liegt auf der Untersuchung der interprofessionellen Telefoninteraktion, einer routinemäßigen, aber störenden Tätigkeit im Krankenhaus, und auf der Frage, wie Pflegekräfte und Ärzte sich im Hinblick auf eine effiziente Patientenversorgung koordinieren.
Die Analyse von aufgezeichneten Anrufen in einem Schweizer Krankenhaus zeigt die unterschiedlichen Formate, in denen Pflegekräfte Anfragen stellen.