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Beyond the Quick Fix: Managing Five Tracks to Organizational Success
In dieser Neuauflage der zuerst bei Jossey-Bass erschienenen Ausgabe räumt Kilmann, ein Berater, der früher an der Universität von Pittsburgh lehrte, mit dem Mythos auf, dass einfache Lösungen komplexe organisatorische Probleme lösen können.
In seiner Theorie der Erfolgsbarrieren schlägt er die Integration von fünf Spuren vor: cu.