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Armstrong on Reinventing Performance Management: Building a Culture of Continuous Improvement
Armstrong on Reinventing Performance Management (Armstrong über die Neuerfindung des Leistungsmanagements) stellt einen ganzheitlichen Ansatz für das Leistungsmanagement vor und stützt sich dabei auf Michael Armstrongs umfangreiche Forschungen und Erfahrungen. Die meisten Unternehmen verfügen in der einen oder anderen Form über Leistungsmanagementprozesse, die jedoch häufig auf formellen jährlichen Überprüfungen und erzwungenen Ranglisten beruhen und direkt mit Gehaltsentscheidungen verbunden sind.
Diese traditionellen Ansätze gehen oft auf Kosten eines kontinuierlichen Feedbacks und konzentrieren sich auf den Rückblick auf das, was erreicht oder nicht erreicht wurde, anstatt den Blick nach vorne zu richten. Direkte Verknüpfungen mit Gehaltsentscheidungen lenken die Aufmerksamkeit von der Entwicklung der Mitarbeiter ab, und Manager verlieren sich oft in der Bürokratie komplexer Formulare, anstatt sich voll auf ihre Mitarbeiter einzulassen.
Armstrong zeigt auf, wie man eine Kultur des kontinuierlichen Feedbacks und Coachings aufbaut, und liefert Fallstudien, wie sich dieser Ansatz zur Leistungssteigerung in Unternehmen wie Deloitte, Gap, Expedia und Google bewährt hat. Das Buch ist voll von praktischen Ratschlägen, einschließlich des Umgangs mit Underperformern, und ermöglicht es Unternehmen, übermäßig bürokratische und ineffektive Systeme abzuschaffen, die auf Beurteilungen und Bewertungen von oben nach unten beruhen, und zeigt, wie man die Unterstützung der Vorgesetzten für den Prozess gewinnt, der sich auf umsetzbares Feedback und Wachstum konzentriert.