Das ITIL-Prozesshandbuch: Schlüsselprozesse und ihre Anwendung

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Das ITIL-Prozesshandbuch: Schlüsselprozesse und ihre Anwendung (Publishing Van Haren)

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Originaltitel:

The ITIL Process Manual: Key Processes and Their Application

Inhalt des Buches:

Dieser praktische Leitfaden ist eine großartige Lösung für das Hauptproblem, wie ITIL und ISO 20000 nach Abschluss der Erstausbildung umgesetzt werden können.

Er unterstützt die grundlegenden Ansätze zu den fundamentalen Prozessen. Kleine bis mittlere Unternehmen werden die prägnante, praktische Anleitung leicht befolgen und umsetzen können.

Es vermeidet die komplexen, unternehmensweiten Fragen, die zwar berechtigt sind, aber für Organisationen, deren IT-Prozesse nur einen kleinen Teil des Dienstleistungsangebots für Kunden ausmachen, keine große Rolle spielen.

Weitere Daten des Buches:

ISBN:9789087536503
Autor:
Publishing Van Haren
Verlag:
Van Haren Pub
Einband:Taschenbuch
Erscheinungsjahr:2012
Seitenzahl:1

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