Implementierung von Metriken für das It Service Management

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Implementierung von Metriken für das It Service Management (Publishing Van Haren)

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Originaltitel:

Implementing Metrics for It Service Management

Inhalt des Buches:

Als Begleitband zu „Metrics for IT Service Management“ bietet dieses Buch einen Messrahmen, der auf einem Lebenszyklus der kontinuierlichen Verbesserung basiert.

Der Messrahmen ist auf die IT Infrastructure Library (ITIL) mit ihren Best Practices abgestimmt.

Weitere Daten des Buches:

ISBN:9789087531140
Autor:
Publishing Van Haren
Verlag:
Van Haren Pub
Einband:Taschenbuch
Erscheinungsjahr:2008
Seitenzahl:1

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