Bewertung:
Das Buch ist eine Sammlung von Aufsätzen, die Einblicke und Strategien für den Umgang mit schwierigen Menschen und Situationen am Arbeitsplatz bieten. Während es für seinen hilfreichen Inhalt und seine Prägnanz gelobt wird, finden einige Leser, dass es überteuert ist und es ihm an Tiefe fehlt.
Vorteile:Die Leser schätzen das Buch, weil es aufschlussreich und hilfreich ist und praktische Ratschläge bietet. Es wird als prägnant, leicht zu lesen und ästhetisch ansprechend beschrieben, was es zu einer guten Ergänzung für das Bücherregal am Arbeitsplatz macht. Mehrere Rezensenten fanden es nützlich für die Selbstreflexion und den Umgang mit schwierigen Situationen am Arbeitsplatz.
Nachteile:Kritiker sind der Ansicht, dass das Buch für seine kurze Länge überteuert ist und dass einige Essays abrupt und ohne Tiefe erscheinen. Das Buch eignet sich nur für diejenigen, die bereits Erfahrung in der Unternehmenskommunikation haben. Einige Leser waren von der vermeintlichen Einfachheit und dem Mangel an umfassenden Erkenntnissen enttäuscht.
(basierend auf 27 Leserbewertungen)
Dealing with Difficult People
Lernen Sie, wie man mit schwierigen Kollegen und Kunden umgeht.
Das Wichtigste im Umgang mit schwierigen Menschen ist der Umgang mit ihren - und Ihren eigenen - Emotionen. Wie bleiben Sie in einem schwierigen Gespräch ruhig? Wie bleiben Sie angesichts passiv-aggressiver Kommentare gelassen? Und woher wissen Sie, ob es schwierig ist, mit Ihnen zu arbeiten?
Dieses Buch erklärt die Forschungsergebnisse, die hinter unserer emotionalen Reaktion auf unangenehme Kollegen stehen, und zeigt, wie man das Einfühlungsvermögen und die Widerstandsfähigkeit aufbaut, um diese Beziehungen produktiver zu gestalten.
Die Bücher dieser Reihe beruhen auf der Arbeit von Experten wie:
⬤ Daniel Goleman.
⬤ Tony Schwartz.
⬤ Nick Morgan.
⬤ Daniel Gilbert.
Diese Sammlung von Artikeln enthält To Resolve a Conflict, First Decide: Is It Hot or Cold? von Mark Gerzon; Taking the Stress Out of Stressful Conversations, von Holly Weeks; The Secret to Dealing with Difficult People: It's About You, von Tony Schwartz; How to Deal with a Mean Colleague, von Amy Gallo; How To Deal with a Passive-Aggressive Colleague, von Amy Gallo; How to Work with Someone Who's Always Stressed Out, von Rebecca Knight; How to Manage Someone Who Thinks Everything Is Urgent, von Liz Kislik; und Do You Hate Your Boss? von Manfred F. R. Kets de Vries.
(WIE MAN BEI DER ARBEIT MENSCHLICH BLEIBT.)
Die HBR-Reihe Emotionale Intelligenz bietet intelligente, unverzichtbare Lektüre über die menschliche Seite des Berufslebens aus den Seiten der Harvard Business Review. Jedes Buch der Reihe bietet bewährte Forschungsergebnisse, die zeigen, wie sich unsere Emotionen auf unser Arbeitsleben auswirken, praktische Ratschläge für den Umgang mit schwierigen Menschen und Situationen sowie inspirierende Essays darüber, was es bedeutet, sich bei der Arbeit um unser emotionales Wohlbefinden zu kümmern. Diese ermutigenden und praktischen Bücher beschreiben die sozialen Fähigkeiten, die für ehrgeizige Berufstätige entscheidend sind, um sie zu beherrschen.
| ISBN: | 9781633696082 |
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| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2018 |
| Seitenzahl: | 160 |
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