Bewertung:
Das Buch ist eine Sammlung aufschlussreicher Essays, die dem Leser helfen sollen, schwierige zwischenmenschliche Situationen zu meistern, insbesondere am Arbeitsplatz. Es bietet praktische Ratschläge zur Verbesserung der Kommunikation und zum Verständnis emotionaler Reaktionen im Umgang mit schwierigen Menschen.
Vorteile:Das Buch wird gelobt, weil es aufschlussreich, prägnant und leicht zu lesen ist und praktische Tipps und nützliche Inhalte zum Umgang mit schwierigen Menschen bietet. Viele Rezensenten schätzten den positiven Ansatz und die Organisation des Materials, einschließlich der Fallstudien, die das Verständnis verbessern.
Nachteile:Mehrere Rezensenten kritisierten den geringen Umfang und den hohen Preis des Buches und merkten an, dass es nur eine begrenzte Menge an Inhalten enthält. Einige fanden, dass es an Tiefe mangelt, und waren der Meinung, dass es den Preis nicht wert ist, insbesondere für diejenigen, die bereits Erfahrung in der Geschäftskommunikation haben.
(basierend auf 27 Leserbewertungen)
Dealing with Difficult People (HBR Emotional Intelligence Series)
Lernen Sie, wie man mit schwierigen Kollegen und Kunden umgeht.
Das Wichtigste im Umgang mit schwierigen Menschen ist der Umgang mit ihren - und Ihren eigenen - Emotionen. Wie bleiben Sie in einem schwierigen Gespräch ruhig? Wie bleiben Sie angesichts passiv-aggressiver Kommentare gelassen? Und woher wissen Sie, ob es schwierig ist, mit Ihnen zu arbeiten?
Dieses Buch erklärt die Forschungsergebnisse, die hinter unseren emotionalen Reaktionen auf unangenehme Kollegen stehen, und zeigt, wie man das Einfühlungsvermögen und die Widerstandsfähigkeit aufbaut, um diese Beziehungen produktiver zu gestalten.
Die Bücher dieser Reihe beruhen auf der Arbeit von Experten wie:
⬤ Daniel Goleman.
⬤ Tony Schwartz.
⬤ Nick Morgan.
⬤ Daniel Gilbert.
Diese Sammlung von Artikeln enthält "Um einen Konflikt zu lösen, entscheiden Sie sich zuerst: Ist er heiß oder kalt? " von Mark Gerzon; "Den Stress aus stressigen Gesprächen nehmen" von Holly Weeks; "Das Geheimnis des Umgangs mit schwierigen Menschen: It's About You" von Tony Schwartz; "How to Deal with a Mean Colleague" von Amy Gallo; "How To Deal with a Passive-Aggressive Colleague" von Amy Gallo; "How to Work with Someone Who's Always Stressed Out" von Rebecca Knight; "How to Manage Someone Who Thinks Everything Is Urgent" von Liz Kislik; und "Do You Hate Your Boss? " von Manfred F. R. Kets de Vries.
(WIE MAN BEI DER ARBEIT MENSCHLICH BLEIBT.)
Die HBR-Reihe Emotionale Intelligenz bietet intelligente, unverzichtbare Lektüre über die menschliche Seite des Berufslebens aus den Seiten der Harvard Business Review. Jedes Buch der Reihe bietet bewährte Forschungsergebnisse, die zeigen, wie sich unsere Emotionen auf unser Arbeitsleben auswirken, praktische Ratschläge für den Umgang mit schwierigen Menschen und Situationen sowie inspirierende Essays darüber, was es bedeutet, sich bei der Arbeit um unser emotionales Wohlbefinden zu kümmern. Diese ermutigenden und praktischen Bücher beschreiben die sozialen Fähigkeiten, deren Beherrschung für ehrgeizige Fachleute entscheidend ist.
| ISBN: | 9781633696105 |
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| Einband: | Hardcover |
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