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Customer Data and Privacy: The Insights You Need from Harvard Business Review
Ist es möglich, die Vorteile der Datenerfassung zu nutzen - und die Risiken zu mindern - sowohl für Unternehmen als auch für Kunden?
Die meisten Verbraucher sind nicht sehr geschickt darin, die Risiken für den Datenschutz zu bewerten; sie sind entweder nicht in der Lage, die Kosten für die Weitergabe persönlicher Daten im Internet zu bestimmen, oder sie sind sich nicht bewusst, was sie weitergeben. (Scrollt nicht jeder nach unten, ohne zu lesen, um auf "Ich akzeptiere" zu klicken? ) Ohne große Intervention der meisten Bundes- oder Landesregierungen sind die Unternehmen auf sich allein gestellt, wenn es darum geht, zu definieren, was als angemessene Nutzung gilt. In der heutigen digitalen Überwachungswirtschaft gibt es keine eindeutigen Best Practices oder Richtlinien. Das Sammeln und Verwenden von Informationen kann den Kunden helfen - wir sehen das bei der Personalisierung und dem automatischen Ausfüllen von Online-Formularen. Unternehmen müssen jedoch im besten Interesse ihrer Kunden handeln und die sensiblen Informationen, die ihnen die Nutzer zur Verfügung stellen, mit der ethischen Sorgfalt von Ärzten, Anwälten und Finanzberatern behandeln. Die Herausforderungen, die sich aus der Tätigkeit in einem digitalen Ökosystem ergeben, werden nicht verschwinden. Kundendaten und Datenschutz: The Insights You Need from Harvard Business Review hilft Ihnen, die verworrenen Abhängigkeiten und Komplexitäten zu verstehen und Strategien zu entwickeln, die es Ihrem Unternehmen ermöglichen, Kundendaten verantwortungsbewusst zu erfassen, zu nutzen und zu speichern.
Bringen Sie sich auf den neuesten Stand und vertiefen Sie Ihr Verständnis für die Themen, die die Zukunft Ihres Unternehmens prägen, mit der Reihe Insights You Need from Harvard Business Review. Jedes Buch bietet eine grundlegende Einführung und praktische Fallstudien, die Ihr Unternehmen braucht, um heute wettbewerbsfähig zu sein, und versammelt die besten Forschungsergebnisse, Interviews und Analysen, um es auf die Zukunft vorzubereiten.
Sie können es sich nicht leisten, zu ignorieren, wie diese Themen die Landschaft von Wirtschaft und Gesellschaft verändern werden. Die Reihe Insights You Need wird Ihnen helfen, diese entscheidenden Ideen zu verstehen - und Sie und Ihr Unternehmen auf die Zukunft vorzubereiten.
| ISBN: | 9781633699861 |
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| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2020 |
| Seitenzahl: | 176 |
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