Schwierige Gespräche: Eine klare Botschaft formulieren, Emotionen managen, sich auf eine Lösung konzentrieren

Bewertung: ⭐⭐⭐⭐⭐  (4,3 von 5)

Leserbewertungen

Zusammenfassung:

Dieses Buch bietet praktische Ratschläge für den Umgang mit schwierigen Gesprächen in einem beruflichen Umfeld. Es wird für sein prägnantes Format, seine nützlichen Strategien und seine Fähigkeit gelobt, zu besseren Kommunikationsfähigkeiten anzuregen. Einige Leser finden jedoch, dass es an Tiefe mangelt und kulturell voreingenommen ist.

Vorteile:

Es bietet großartige Einblicke und praktische Techniken für die Kommunikation, ist leicht zu lesen, enthält zusätzliche Ressourcen und ist gut strukturiert, um schnell nachschlagen zu können. Viele Leser fanden den Inhalt nützlich für die persönliche Entwicklung und die Vorbereitung auf schwierige Gespräche.

Nachteile:

Einige Leser sind der Meinung, dass es an neuen Erkenntnissen und Substanz mangelt, während andere kritisieren, dass es zu kulturspezifisch ist oder sich zu sehr auf den Inhalt der Harvard Business Review konzentriert. Einige beschreiben es als langweilig oder zu vereinfacht.

(basierend auf 18 Leserbewertungen)

Originaltitel:

Difficult Conversations: Craft a Clear Message, Manage Emotions, Focus on a Solution

Inhalt des Buches:

Sie müssen mit einem Kollegen über eine heikle Situation sprechen, aber Sie befürchten, dass er schreien, Ihnen die Schuld geben oder sich verschließen wird. Sie befürchten, dass Ihre Emotionen Sie von einer Lösung abhalten könnten. Aber Sie können auf eine Weise kommunizieren, die konstruktiv ist - und nicht kämpferisch. Difficult Conversations führt Sie durch:

⬤ Die Ursache von Reibungen aufdecken.

⬤ Eine positive Grundeinstellung beibehalten.

⬤ Gemeinsam das Problem entwirren.

⬤ Einigen Sie sich auf einen Weg nach vorn.

Sie haben nicht viel Zeit? Mit der HBR-Reihe 20-Minuten-Manager können Sie sich schnell auf den neuesten Stand der wichtigsten unternehmerischen Fähigkeiten bringen. Ganz gleich, ob Sie einen Crash-Kurs oder eine kurze Auffrischung benötigen, jedes Buch der Reihe ist ein prägnanter, praktischer Leitfaden, mit dem Sie ein wichtiges Managementthema auffrischen können. Ratschläge, die Sie schnell lesen und anwenden können, für ehrgeizige Fachleute und aufstrebende Führungskräfte - von der zuverlässigsten Quelle in der Wirtschaft. Auch als ebook erhältlich.

Weitere Daten des Buches:

• ISBN: 9781633690783
• Autor: Business Review Harvard
• Verlag: Harvard Business Review Pr
• Einband: Taschenbuch
• Erscheinungsjahr: 2016
• Seitenzahl: 128