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Virtual Ei (HBR Emotional Intelligence Series)
Lesen Sie den Raum - und den Zoom.
Nur weil eine globale Pandemie uns alle dazu gezwungen hat, mehr Stunden in virtuellen Meetings zu verbringen und mehr Slack-Konversationen zu führen, heißt das nicht, dass wir gut darin sind. Wir alle kennen die Ungewissheit, wer zuerst sprechen soll, wenn mehrere von uns gleichzeitig beginnen. Oder wir melden uns zu einem Anruf an, bei dem ein ganzes Mosaik von Gesichtern zu sehen ist, aber niemand spricht. Wie kann man den Leuten erlauben, zu widersprechen oder eine schwierige Perspektive zu teilen? Wenn jemand verwirrt scheint, sprechen Sie ihn darauf an oder schicken Sie ihm eine private Nachricht? Und wenn wir diese Szenarien als schwierig empfunden haben, als wir noch alle aus der Ferne arbeiteten, wie können wir dann unsere Teams managen und effektive Besprechungen ermöglichen, wenn einige von uns vor Ort sind und andere am Bildschirm sitzen? Wie gehen wir mit einer gemischten Belegschaft um? Wie bauen wir Beziehungen und Vertrauen auf, wenn einige Kollegen eine lange gemeinsame Geschichte haben und andere einander noch nie im wirklichen Leben gesehen haben?
Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie Ihre emotionale Intelligenz und sozialen Fähigkeiten in einem virtuellen oder hybriden Umfeld entwickeln, üben und unter Beweis stellen können. Anhand der neuesten psychologischen Forschung und praktischer Ratschläge führender Experten lernen Sie, wie Sie jedem das Gefühl geben, gehört zu werden, die Stimme jedes Einzelnen in die Konversation einbeziehen und echte Verbindungen herstellen - egal, ob sich Ihre Mitarbeiter in einem Konferenzraum oder einem Pausenraum befinden.
How to be human at work. The HBR Emotional Intelligence Series bietet intelligente, unverzichtbare Lektüre über die menschliche Seite des Berufslebens von den Seiten der Harvard Business Review. Jedes Buch der Reihe bietet bewährte Forschungsergebnisse, die zeigen, wie sich unsere Emotionen auf unser Arbeitsleben auswirken, praktische Ratschläge für den Umgang mit schwierigen Menschen und Situationen sowie inspirierende Essays darüber, was es bedeutet, sich bei der Arbeit um unser emotionales Wohlbefinden zu kümmern. Diese ermutigenden und praktischen Bücher beschreiben die sozialen Fähigkeiten, die für ehrgeizige Fachleute entscheidend sind.